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【入门指引】2021.6.16

2楼 会员注册3 z% k& ^5 i8 G& u  w. i3 {
3楼 地推5 Q/ x. @8 ~2 ~+ i* R& c, a; }+ w
4楼 话术相关. ~! N4 @9 U3 V) R! a. i
5楼 附近来客

【会员注册】# m6 x. R) A: {& t  `5 i% m  Z

2 O" Z/ Z/ {, a9 [4 _1. 会员判定
7 X( C* j& D4 B7 L永遇樂扫码后直接进入【悦刻会员中心】首页、银豹系统输入手机号有会员信息者为会员;扫码后为登录/注册页面且银豹收银系统「搜索不到会员」即非会员,须注册
9 q0 \+ F8 m7 E$ G- H: O扫码后为登录/注册页面,也可能是会员,因长期未登录,系统自动退出,需在银豹app上查询
, [6 Y; G: c  ~* {( V; p永遇樂
! {8 \/ |/ q# X$ A  M2 Q( Y2. 注册有四种方式:店铺拉新、地推、邀请有礼、通过会员中心注册。/ ]6 U( x% R0 ^8 Z' v* W; b" r: j
注:从会员中心进入注册,不被计入考核。
2 p- r/ ?1 G; V$ |4 u. [skyall.orzweb.net永遇樂, D1 ~7 @' S5 c  n1 s' R* ^$ X
1)店铺拉新|新店考核任务之一、完美营业评定标准之一6 z. Y" o, @1 x) \0 m+ F
① 下载、保存店铺二维码(悦掌柜-我的-门店专属二维码)
) t7 }) k+ w# _! Y2 B1 N8 z& T  i② 识别图中二维码,关注【悦刻会员中心】
2 u. k, }7 o; C% K4 X③ 引导客人点击对话框内「点击此处注册」
. \# S+ `! O7 ?1 R2 F! C/ z' askyall.orzweb.net④ 填入手机号、验证码7 o, s4 q. g8 x0 i3 f3 @
⑤ 填入姓名、身份证号skyall.orzweb.net6 f  B4 o8 v5 x% c; N8 D3 m
⑥ 录制本人视频(2秒即可永遇樂. k; g4 {9 z2 y
⑦ 上传完成,点击「回到首页」

% n1 F, a9 P* ?1 G) f⑧ 通过银豹收银系统输入手机号查询会员信息,显示完整手机号,且开卡日期为当天,并获得相应优惠券者,视为有效。skyall.orzweb.net# s9 i$ q  b; `" X  O# w) m

9 @# W5 \7 B3 F9 b) d2)地推|新店考核任务之一、完美营业评定标准之一、新品或稀缺商品分货指标之一,客人可获得购买减赠优惠券
% T3 }2 G- {9 c9 B5 K1 H& t① 下载、保存地推二维码(悦掌柜-文档中心-03 门店促销活动-专卖店地推活动说明-经销商或直供门店专用4月地推海报)
6 g5 d0 O- t0 Y0 ]3 h2 l②  识别图中二维码,关注【悦刻会员中心】0 e5 f  q8 q/ ~, Q- R1 B
③ 引导客人点击对话框内「点击此处注册」skyall.orzweb.net7 G* A7 |, A- q8 [% W& |! L5 ]0 G
④ 填入手机号、验证码
; }5 u) ?+ T5 o& s! G( Tskyall.orzweb.net⑤ 填入姓名、身份证号skyall.orzweb.net% E5 h( T& i' e7 d
⑥ 录制本人视频(2秒即可5 F6 S2 K8 S1 C) P+ L
⑦ 上传完成,点击「回到首页」
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⑧ 通过银豹收银系统输入手机号查询会员信息,显示开卡日期为当天,并获得相应优惠券者,视为有效。. N0 b+ y1 x& ]( O" `4 E2 O6 `, Y3 B

6 O% q% u8 _+ G, C/ O0 Y
注意⚠️注册中途遇异常,如网络延迟卡顿退出等情况,则须重新点击对话框内【点击此处注册】进行注册。
* k8 n" B8 q. v* g  ~, Q

; }0 n( H! `* H; N. ]永遇樂3)邀请有礼|新店考核任务之一,客人可获得购买减赠优惠
  F+ p% Z7 K5 f, F& q  z1 p① 扫描识别朋友的邀请二维码(会员中心-邀请有礼-生成二维码-发送给朋友或保存至本地)
3 a- N; c. p# r! M0 ]1 j1 D② 点击「立即加入」
) h  |2 J2 j" h0 l: i& p③ 填入手机号、验证码skyall.orzweb.net$ E$ ]! M4 T9 d( p% F& G5 d) t
④ 填入姓名、身份证号4 [. a5 N' M0 ~& L1 ?& g  H% ?- Y3 }
⑤ 录制本人视频(2秒即可5 ~4 N2 n- {( @! A
⑥ 上传完成,点击「回到首页」
/ h( g8 \8 p+ I+ Qskyall.orzweb.net⑦ 通过银豹收银系统输入手机号查询会员信息,显示开卡日期为当天,并获得【邀请有礼】优惠券者,视为成功。
( U* t1 K7 ?/ K* M$ z( ?永遇樂# @- `0 b" e4 I- H) C
3. 注册话术
& m5 ^) [6 V4 A8 L- n$ p1 F6 h永遇樂:(指引店铺二维码)这边扫码,说下注册会员手机号【观察客人反应,判别他是否为会员】) m# C0 {! V$ j& b
:悦刻消费为会员制,国家相关部门要求:(指引中间A4「红通」)电子雾化器销售,必须实名认证,为本人购买,且年满18岁。
) j2 z, \, r- E! ]1 C:现在专卖局管得严,三天两头来查,主要担心、防止未成年人购买。一经发现,罚款、吊销营业执照、直接闭店,伤不起,麻烦配合一下。
+ e: ~/ I$ d+ }7 f:很简单,只需三步:手机号、验证码;姓名、身份证号;录制一段2秒的视频即可(强调「2秒就好,太久文件过大易上传失败」,最好连wi-fi注册)感谢理解、支持。$ c9 f2 a$ d+ _" }% h6 |
:我们悦刻只要注册了会员,即可享受全国联保,如有质量问题,保质期(1年)内到任何一家正规门店,都可换新。除了悦刻还没有那家电子雾化器敢做出这种承诺。skyall.orzweb.net5 n$ Y; Q( I# |3 ?. O: X4 g
:你可以加我们店铺微信,有问题你找我,我给你说下注意事项和日常养护,还可以在线询问口味、新品,有需要跟我说一声就行。
0 B- A* e0 `' j! A( ^! K
6 P: z- g) _+ L0 O' ?  s4. 要求
( u1 }9 ~: a3 M1 M2 Y$ U新店拉新人数≧10人、新店拉新核销优惠卷≧3张
. q1 }( K; q$ R2 kskyall.orzweb.net会员消费人数占总消费人数≧85%
0 y! z/ u2 n3 o. Cskyall.orzweb.net1 s+ P8 b# }. L0 ^, K7 g" c
5. 教育客户
& E0 V" L- i; Y! d5 N4 Z( h教育引导客户消费前,扫地铺二维码,进入【会员中心-优惠券】查看有无可用优惠券。# c& Z% ^/ X3 Z" W$ F  v' J
有则告知客户,是否需要使用,达到使用标准,为其当场核销;
( x3 G, R5 @# t. J& t, J无则告知客户,可积分兑换周边配件、烟弹盒满减券,悦刻有许多是针对会员积分兑换的活动,很划算。
' I) M, i; z% y2 Z首次扫描,需关注【会员中心】,在首页通过【扫码验证】获得,之后只需用微信扫一扫直接扫码,即可获得积分。
, I% t/ }  O& L! j3 ]

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【地推】
. v; M0 G' T  n; [9 ~# I
% s- y+ Z7 R0 V: Z. J3 u6 [6 X【地推桌】需在悦刻官方tb上购买¥299/套;可询问当地运营有无地推桌,随订货一起下单购买,比官方地推桌便宜。# r' ]; X. g0 V5 ]6 L) {- o
【台卡/海报】打印《悦掌柜-文档中心-03 门店促销活动-专卖店地推活动说明》
: o# X; y5 W6 ^skyall.orzweb.net
. O& ]4 U  b3 Y/ a" B地推注册 详见【会员注册】【2-(2)地推】6 y6 r* ]9 W( C7 k
核销 每月公司核销10个地推售出的小悦刻% M  y; q& p+ Z# p% B- r' c
每场地推结束需在当天23:00前反馈
+ S/ h) g' O+ Z$ bskyall.orzweb.net地推二维码反馈带有日期时间及地点的照片(水印相机app),照片要求地推桌及背景地点清晰合照
* U- Q9 U* z  U& }永遇樂当天地推数据反馈给负责运营和地推群,格式如下
  1. 日期:2021.7.1
  2. 门店编号:
  3. 直售一代套装:
  4. 直售阿尔法套装:
  5. 直售灵点套装:
  6. 直售无线套装:
  7. 直售幻影套装:
  8. 直售轻风套装:
  9. 直售烟弹:
  10. 直售小悦刻:
  11. (下附通过本场地推注册会员的手机号)
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【话术相关】# A+ `0 }; u) _! ~% R. |
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一、讲价# ]7 g* W8 L$ M) A6 \! ?

* R3 I( ?3 ]/ k6 Q# S% P二、注册& C9 c7 ]( _: R" v) t

- \2 r9 ?. z7 \, s1 K永遇樂三、添加店铺微信
" j2 T1 k4 h) U# y( @2 P永遇樂永遇樂7 V$ g1 n( M: j2 c5 T8 @
/ Y. ^, Y9 g$ R! F3 ~

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【附近来客】7 m; c, Z: r0 h% d$ p$ W* M% b
  q2 {1 q: B+ ~: Q/ [" v: K8 G
当有通过APP【门店查找】和微信悦刻会员中心【附近门店】询问的客人
/ n! w, V7 J- O& U' j/ D- dskyall.orzweb.net系统会以手机短信、电话、悦掌柜APP通知三种方式提示。& h0 {5 g. K' H/ |

4 k- t, Y# f3 f( ]  v4 gskyall.orzweb.net打开悦掌柜APP-首页-附近来客
* r% `, P1 l, [" g; l: Rskyall.orzweb.net点击【已添加客人微信】,再点击【复制微信号】*! w# ^$ P. A8 |% K: h! e
在微信APP内添加客人微信,等待客人验证通过
# {  ]& _9 D% ?$ ^! }' u/ d  eskyall.orzweb.net若所留微信号为手机号码,添加微信后务必电联,告知客人已添加微信,通过一下,微信上聊
' U4 E3 |5 ?) g4 d; }. ~& |进入聊天问询流程% i8 C$ c, o& _+ ^# C+ n
- K6 j0 |: D/ s; c! G
*1分钟内完成获得【光速响应】标签;超出1分钟,10分钟内获得【快速响应】标签
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